近日，按照人社部、省人社廳的統(tǒng)一部署，市人社局會同8家社會保障卡合作銀行和市電信公司在竹湖園、市中心醫(yī)院、仁和廣場等10個地點組織進(jìn)行了12333人力資源和社會保障服務(wù)熱線集中宣傳活動。

12333是全國統(tǒng)一設(shè)立的人力資源和社會保障公益服務(wù)熱線，目的是通過電話、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式，使市民群眾足不出戶就可以咨詢有關(guān)人力資源社會保障政策、法規(guī)、辦事指南以及個人社保和就業(yè)信息查詢，辦理異地醫(yī)保住院備案等業(yè)務(wù)。我市12333自2009年10月開通以來，累計受理來電74.1萬人次，2015年話務(wù)量突破13萬通，并開通了12333官方微信、微博，發(fā)布政策信息，極大地方便市民群眾對人力資源和社會保障的服務(wù)需求。

今年12333宣傳活動的主題是“走近社�？ā�。社會保障卡是人力資源和社會保障部和中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)劃、面向全體參保人員發(fā)行的帶有金融功能的行業(yè)大卡，是持卡人辦理人力資源和社會保障業(yè)務(wù)的唯一電子憑證，具備身份識別、繳納社會保險費(fèi)、領(lǐng)取社會保險待遇、醫(yī)療保險支付、信息查詢以及金融服務(wù)等各項功能，目前我市已發(fā)行社會保障卡92萬余張。同時，人社部已確定攀枝花市為全國社會保障卡綜合應(yīng)用試點示范城市之一，我市也已確定將社會保障卡作為攀枝花市民卡政務(wù)卡的載體，將積極拓展社會保障卡的應(yīng)用范圍，增強(qiáng)服務(wù)功能，擴(kuò)大持卡人群，完善用卡環(huán)境，更好地為市民提供各項服務(wù)。

本次宣傳活動與郵政、農(nóng)行、工行等八家銀行、中國電信公司，分別在紫荊山、學(xué)園路、新華街等十個網(wǎng)點通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)放資料和LED顯示屏播放宣傳標(biāo)語等形式，圍繞社會保障卡應(yīng)用方面進(jìn)行宣傳，同時宣傳12333的服務(wù)理念、服務(wù)特點、具體功能�；顒悠陂g，共發(fā)放社�？ā�12333宣傳資料、12333小卡片近2萬份，并現(xiàn)場解答廣大群眾關(guān)心的熱點問題，取得了良好的宣傳效果。市人力資源和社會保障信息中心將繼續(xù)采取多種舉措，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)范圍，進(jìn)一步提升我市人力資源和社會保障公共服務(wù)水平，努力推進(jìn)服務(wù)能力再上新臺階。