一、招聘機(jī)構(gòu)
中國(guó)工商銀行信用卡電話(huà)服務(wù)中心(成都)
中國(guó)工商銀行信用卡電話(huà)服務(wù)中心（石家莊）
二、招聘崗位
95588客服代表，80人。
三、工作地點(diǎn)
四川省成都市、河北省石家莊市
四、招聘條件
（一）具備良好的道德品質(zhì)、較好的適崗能力。具有正確的客戶(hù)服務(wù)理念和良好的心理素質(zhì)，身體健康，具備一定的抗壓能力，能夠適應(yīng)倒班、夜班工作；具備良好的聽(tīng)力水平，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電工作；口齒清楚，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和交流溝通能力。
�。ǘ┮援厴I(yè)生身份報(bào)名的應(yīng)為2016年應(yīng)屆畢業(yè)生。境內(nèi)院校畢業(yè)生須具有全日制普通高等院校大學(xué)本科（ 含）以上學(xué)歷、學(xué)位；境外院校畢業(yè)生應(yīng)具有大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷、學(xué)位，報(bào)到時(shí)須取得國(guó)家教育部出具的學(xué)歷（學(xué)位）認(rèn)證。
�。ㄈ┮栽诼毴藛T身份報(bào)名的人員須具有全日制普通高等院校大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷、學(xué)位，參加工作時(shí)間應(yīng)在2014年6月以后，具有1-2年同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
�。ㄋ模┚哂辛己玫挠⒄Z(yǔ)能力，通過(guò)國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)（CET4）考試（成績(jī)?cè)?25分及以上），或托業(yè)（TOEIC）聽(tīng)讀公開(kāi)考試630分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考試75分及以上，或雅思（IELTS）考試5.5分及以上。
（五）熟練使用計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)軟件，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與溝通能力及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
（六）以經(jīng)濟(jì)、金融、管理、計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)為主。
五、招聘程序
本次報(bào)名按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”原則組織實(shí)施，包括以下環(huán)節(jié)：
�。ㄒ唬﹫�(bào)名
統(tǒng)一采取網(wǎng)上報(bào)名方式，報(bào)名截止時(shí)間為2016年10月7日。請(qǐng)應(yīng)聘者登錄我行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“人才招聘”欄目（job.icbc.com.cn），在線(xiàn)填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，完成職位申請(qǐng)。除網(wǎng)上報(bào)名外，不接受其他形式報(bào)名。請(qǐng)應(yīng)聘者提前準(zhǔn)備JPEG、GIF或JPG格式的電子版證件照1張，以備網(wǎng)上報(bào)名時(shí)使用，證件照大小在30K以?xún)?nèi)，尺寸為100*140。
�。ǘ┵Y格審查
我中心將根據(jù)招聘條件對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查。
（三）筆試、面試、體檢
我中心將視情況組織相關(guān)應(yīng)聘者參加筆試、面試和體檢，具體時(shí)間和地點(diǎn)安排，請(qǐng)以電話(huà)、短信或郵件通知為準(zhǔn)。
�。ㄋ模┚C合評(píng)估、錄用
我中心將對(duì)進(jìn)入該環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)估，并對(duì)確認(rèn)錄用的應(yīng)聘者發(fā)布錄用通知。更多招考信息請(qǐng)關(guān)注四川人事考試網(wǎng)微信公眾號(hào)：htgwy01
六、相關(guān)說(shuō)明
�。ㄒ唬⿷�(yīng)聘者應(yīng)對(duì)申請(qǐng)資料信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，我中心有權(quán)取消其應(yīng)聘資格，解除相關(guān)協(xié)議約定。
�。ǘ┱衅钙陂g，我中心將通過(guò)電話(huà)、手機(jī)短信或電子郵件等方式與應(yīng)聘者聯(lián)系，請(qǐng)保持通信暢通。
�。ㄈ┪抑行某兄Z對(duì)應(yīng)聘者資料給予嚴(yán)格保密，并僅用于招聘工作使用。此次未選聘者資料，將收入我行備選人才庫(kù)保存，恕不退還。
�。ㄋ模┪抑行挠袡�(quán)根據(jù)崗位需求變化及報(bào)名情況等因素，調(diào)整、取消或終止個(gè)別崗位的招聘工作，并在法律允許的范圍內(nèi)對(duì)本次招聘享有最終解釋權(quán)。
七、聯(lián)系方式
成都中心：
電子郵箱：liujuan_chengdu@mdk.icbc.com.cn
聯(lián)系電話(huà)：028-62751164
石家莊中心：
電子郵箱：sunll@mdk.icbc.com.cn
聯(lián)系電話(huà)：0311-67566216
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