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招聘崗位：客服專(zhuān)員

工作內(nèi)容：

1、可獨(dú)立完成入、離、轉(zhuǎn)、調(diào);薪資核算及離職協(xié)商等日常工作;

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解答客戶(hù)及員工關(guān)于人事政策、勞動(dòng)政策、居住證落戶(hù)政策的各項(xiàng)咨詢(xún)；

3、負(fù)責(zé)出具薪資帳單（工資、社保公積金帳單）工作；

4、對(duì)所服務(wù)的客戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題協(xié)調(diào)解決；

5、對(duì)所服務(wù)的客戶(hù)員工負(fù)責(zé)，對(duì)員工遇到的各種問(wèn)題協(xié)調(diào)解決；

6、負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表制作，包括月報(bào)、客戶(hù)要求的其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等；

7、監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

8、負(fù)責(zé)完成客戶(hù)賬款核銷(xiāo)、開(kāi)票、催款等賬務(wù)處理工作；

崗位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

2、有一年以上社保公積金模塊經(jīng)驗(yàn)或有一年以上外包公司的工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有過(guò)對(duì)接客戶(hù)方經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的抗壓能力和溝通應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心；

4、辦公軟件操作熟練，數(shù)據(jù)分析能力和處理能力強(qiáng)；

5、熟悉社保、公積金相關(guān)政策。熟悉勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法，有勞動(dòng)爭(zhēng)議處理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

薪酬福利：

1、綜合薪資：3500-4500元/月

2、入職即享五險(xiǎn)；

3、規(guī)范的工作時(shí)間：五天八小時(shí)工作制，周一到周五9:00-17:30，享受?chē)?guó)家規(guī)定的婚假、產(chǎn)假、年休假、法定假、帶薪病假等有薪假期；

6、健全的晉升機(jī)制及發(fā)展空間。

地址：錦江區(qū)東門(mén)大橋地鐵站B出口時(shí)代8號(hào)5樓

 

聯(lián)系方式：蔣女士15928142468（微信同號(hào)）